[일터] [10년ㅣ03월ㅣ연구소리포트] 현대자동차 영업, 연구분야 노동자들의 직무스트레스(3)
– 연구 분야 노동자들의 직무스트레스 한노보연 집행위원장 콩 1. 들어가며 2007년, 10~11월에 걸쳐 실시한 남양연구소 노동자들의 설문조사에는 당시 남양연구소위원회 조합원 4,066명 대비 67.5%에 해당하는 2,746명이 참여했다. 이 가운데 가장 많은 비율을 차지한 직군은 연구직(61.0%)이고, 생산직은 응답자 중 31.6%였지만, 실제 조합원 규모를 고려할 때 설문 참여도가 가장 높은 직군은 생산직(968명 중 89.6% 참여)이었고 연구직과 일반직은 조합원 중 약 60%의 참여도를 보였다. 설문조사 결과에서 이들의 주요 직무스트레스 요인은 ‘조직체계’, ‘직무 불안정’, ‘관계갈등’ 영역으로 나타났다. 여성 노동자들은 이에 더하여 ‘직장문화’ 영역의 직무스트레스 위험도 높았다. 이 결과는 2005년 3월 금속연맹의 조사와 크게 다르지 않았다. 당시에는 ‘물리환경’, ‘직무요구’, ‘관계갈등’, ‘직업불안정’, ‘조직체계’에 대한 직무스트레스가 한국 평균보다 높게 나타났다. 다만 이번 연구에서는 직무스트레스 실태를 성별과 직무에 따라 나누어 분석하고 심층면접조사를 통해 그 배경이 되는 노동조건을 좀 더 상세히 파악할 수 있었다. 여기에서는 대표적인 세 가지 영역에 대해 간단히 살펴보자. ■ 물리적 환경 영역의 스트레스 이번 조사에서 작업방식의 위험이나 신체 부담 등 ‘물리적 환경’에 의한 직무스트레스는 전국 참고치보다