8장 요약입니다~

8.1 e-Portal의 개념 및 유형

# Portal – 사전적 의미 ; 어떤 장소에 가기 위해 통과해야하는 구멍

→ 검색 엔진 기능을 보유한 시작 웹 사이트

# 4P – Community, Commerce, Collaboration, Contents

# 포털의 구분

1) 커뮤니티와, 콘텐츠 중심으로 분류

개인포털 – 아직 활성화 되지 않았으나, 여러 업체에서 열심히 개발 중

http://www.live.com

출판포털 – 중앙출판문화원 http://www.cpca.co.kr

상거래포털 – 옥션

http://www.auction.co.kr

기업포털- 진해시기업포털사이트 http://biz.jinhae.go.kr

2)대중 포털, 기업포털

8.2 인트라넷과 기업포털

8.2.1 기업포털의 도입

#등장배경

1.경영관리 관점: 방대한 자료와 e-Business 환경 하에서 필요한 정보의 빠른 접근과 신속한 의사결정이 필요하고 전사적으로 효과적인 정보관리와 지식경영을 달성시키는 경영지원 도구로써 필요성이 대두됨.

2. 종업원 관점: 단위 업무의 신속한 처리와 필요한 정보 제공의 효율성 제고를 통한 업무 생산성의 향상을 위한 필요성이 대두됨.

3. 정보기술 관점: 기존에 구축된 사내의 정보시스템을 최대한 활용할 수 있는 도구가 필요하며, 데이터나 프로세스 레벨의 정보를 제공할 수 있는 통합된 관문이나 경로가 필요함.

8.2.2 인트라넷의 개념

# 인트라넷의 정의

인터넷 관련기술과 통신규약을 이용하여 조직내부 업무를 통합하는 정보시스템

# 참고자료 ; 인트라넷 서비스 업체 http://www.intra4.co.kr

※데모프로그램으로 인트라넷을 체험할 수 있습니다!

# 인트라넷의 장점

1)인트라넷에서 사용하는 웹브라우저는 모든 플랫폼에 이용가능

2)인트라넷 개발이 html로 가능.

3)기존시스템과 연계가 편리

4)저렴한 구축비용.

5)언제든 정보이용이 가능.

3.인트라넷의 처리 영역: 전자메일, 기본문서공유, 워크프로 업 데이터베이스와 연계,

전자회의.

#참고자료: 인트라넷을 이해하는데 도움을 주는 자료 http://www.naunbiz.com/solution/05eip.htm

8.3 기업포털의 기능 및 구성요소

8.3.1 기업포털과 정보시스템 통합

# 도입배경 : 시스템 자원의 중복, 데이터 상호 간의 접근이 불편함, 기존 시스템과 웹 간의 연결이 곤란함, 조직 간 커뮤니케이션 및 정보흐름의 차단, 지속적인 프로세스 및 시스템 개선 곤란, 사용자 요구의 신속한 반영 곤란과 같은 문제점들 해결하기 위해 정보시스템의 통합 제시

# 기업포털의 주요 기능 : 개인화, Single Sign On, 검색, 통합, 보안, 협업, 디렉토리, 맞춤화, 개인이력관리

# 참고기사 :「2006년 포털사이트의 새로운 서비스 시도」

http://blog.naver.com/kim9395/20023780022

8.3.2 기업포털의 구성요소

# 그룹웨어(Groupware) : 기업이나 기관, 단체의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서 서로 협력하여 업무효율을 높이기 위해 사용하는 소프트웨어로서 소규모 집단의 사람들이 같은 작업을 하거나 스케줄에 맞춰 공동 작업을 하는 데 적합하도록 설계되어 있다.

# 전자결재와 문서관리 : 종이 서류를 직접 들고 찾아가 결재하는 데 드는 시간을 최소화하고, 문서 작성 및 정보 관리의 효율성 증대할 목적으로 전산망을 이용해 결재 처리 할 수 있도록 한 새로운 개념의 결재 방식.

: 고객의 비즈니스 프로세스를 객체지향적으로 표현해서 프로세스, activity, work item으로 세분화하고 세분화된 각 객체가 행동할 수 있는 로직을 심을 수 있도록 하는 것

<참고 : 기업 팩스문건·문서보관창고 사라진다, 이데일리 ’06. 5. 1>

# 워크플로우(Workflow)

8.3.3 기업포털 시스템 구축 방향

# 기업포털 구축시 고려해야할 전략적 항목

: 사용의 편리성, 확장성, 관리성, 통합성, 개인화, 신뢰성 및 보안성, 표준화

# 참고자료 :「성공적인 기업포털 도입을 위한 10단계」

http://blog.naver.com/airkgj/140023210757

# 기업포털의 기술적 구조

①인터페이스 : 윈도우, 통합메시징시스템(UMS), 모바일, XML2EDI

②어플리케이션 : 문서관리(DMS), 비즈니스 인텔리전스(BI), 비즈니스 프로세스관리(BPM), 전자구매시스템 등 기업 업무영역에서 활용되는 모든 응용프로그램을 포함

③포털서비스 : 개인화, SSO, 포털 개발툴, 통합검색, 레포지토리 관리, 컨텐츠 관리

④엔진 : 메시징, 디렉토리, 검색, 워크플로우

⑤접근제어 : 미들웨어를 통해 데이터베이스나 기존 시스템에 있는 데이터에 대한 접근과 시스템의 로드밸런스 등의 기능 수행

⑥보안 및 인증관리 : 사용자 인증, 접근제어 무결성, 부인방지 등 모든 사용자와 데이터에 적용되는 기능

⑦통합 : 각종 어댑터를 활용

8.4 기업포털의 도입효과

# 단기적 관점 ; 업무생산성 향상, 신속한 사내외 정보로의 접근, 구성원간의 효과적인 협업 지원, 사용자 중심의 업무 환경 지원등

# 장기적 관점 ; 내부 생산성의 향상, 시장에서의 경쟁력 강화

8.5 지식관리시스템(KMS: Knowledge Management System)

#지식과 지식경영

① 암묵지에서 암묵지로 → 사회화(신체로 지를 얻는다)

② 암묵지에서 형식지로 → 외부화(생각이나 노하우를 말이나 형태로 표현한다)

③ 형식지에서 형식지로 → 종합화(말이나 형태를 조합한다)

④ 형식지에서 암묵지로 → 내면화(말이나 형태를 체득한다)

# 학습조직과 변화관리

◎학습조직-조직의 구성원이 스스로 새로운 지식의 창조·획득· 공유 등의 활동을 통해 새로운 환경에 적응할 수 있도록 끊임없이 자기변신을 할 수 있는 조직 을 의미한다.

◎변화관리-조직이 어떤 목적을 달성하기 위해 취한 변화에 의해 조직의 구성원이 영향을 받아 조직의 성과 저하가 예상될 때 취하는 조직 대상 관리 프로그램들을 말한다.

# 지식관리시스템

-지식관리시스템은 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템이다. 지식관리시스템을 이용하면 개인이나 조직이 보유한 비정형화 된 정보를 일정한 데이터베이스에 보관하였다가 필요한 경우 기업 내 다른 사람들이 언제든지 활용할 수 있다.

#지식경영과 지식관리시스템

◎지식경영시스템에 포함되어져야 할 기능

-지식의 검색 및 등록기능

-지식을 저장하기 위한 지식레포지토리 기능

-분류를 위한 디렉토리 체계

-지식의 평가 및 사용자의 평가를 위한 다양한 기능 제공

-지식의 공유 및 협력 체계를 위한 기능 제공

#사례 ; SK주식회사

SK주식회사는 지난 16일 기존 지식경영시스템(kms)에 지식을 사고 팔 수 있는 지식 공유를 위한 시스템`k-마켓플레이스`를 추가했다.

k-마켓플레이스는 특정 지식을 원하는 임직원과 그 지식을 가진 임직원이 지식을 사고 파는 지식 매매 시장이다. A직원이 k-마켓플레이스 게시판에 자신이 원하는 지식에 대한 글을 올려놓으면 해당 지식을 가진 직원들이 자신의 지식을 답글 형식으로 게시판에 올려놓음과 동시에 A직원은 가장 좋은 지식을 올려놓은 한 직원을 선택해 자신이 가진 돈 `k-포인트`를 대가로 지불한다.